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ITIL情報を取得する方法

ToolboxをITIL製品として使用する

ツールボックスには、SNMPを使用してDiscovery Engineから、およびWMIを使用してWindows製品から収集されたデバイスの詳細の広範なリストが表示されます。 製品のITILの側面により、ユーザーは詳細な場所、商業上の詳細などの詳細を追加したり、DiscoveryEngineから詳細を変更したりできます。

Inventoryシステムは、DiscoveryEngineを使用してデバイスデータベースにデータを入力します。 非常に多くのフィールドが自動探索の実行によって自動的に設定されますが、詳細な場所、サプライヤー、金銭的価値、保証、およびスクラップやストレージ内などのデバイスの状態などのフィールドは自動的に設定できません。 これらはユーザーが設定する必要があります。これを行うには、以下のガイドを参照してください。

デバイス情報の更新

  1. まず、[Inventry]タブに移動し、自動探索の結果を読み込んで、検出されたデバイスのリストを表示する必要があります。 フィルタオプションを使用して、リストを特定のデバイスに絞り込むこともできます。
  2. 次に、更新するすべてのデバイスにチェックマークを付けます。 1つのデバイスのみを更新することもできますが、一度に必要な数のデバイスを更新する機能もあります。
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  3. Click on the Update Devices option to edit their information
    En bild som visar textAutomatiskt genererad beskrivning
     
  1. 手動で更新できるフィールドを含む新しいウィンドウが表示されます。 更新は、フィールドの横にあるチェックボックスがオンになっていて、ウィンドウの下部にある[Update Device Details]ボタンがクリックされた場合にのみ登録されることに注意してください。
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新しいデバイスの追加

自動的に検出されなかったため、インベントリに新しいデバイスを追加することをお勧めします。これは、検出中にデバイスがストレージ内またはオフラインであったことが原因である可能性があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Add Deviceオプションをクリックします 。

  2. 問題のデバイスに関連するすべての情報を入力できる新しいウィンドウが表示されます。
  3. 関連情報の追加が完了したら、ウィンドウの下部にある[Add New Device]ボタンをクリックしてデバイスを保存してください。

ヒント: 製品タイプ、サプライヤー、商品価値など、ほとんどの詳細が同じである複数のデバイスの場合、デバイスの追加段階で一意の情報のみを追加する方が迅速です。 すべてのデバイスが追加されたら、メイングリッドでそれらをすべて選択し(またはフィルターを使用してデバイスを検索し)、[Update Device]をクリックしてすべての共通の詳細を1回の操作で設定します。

カスタムフィールドを追加 (ユーザが追加可能なフィールド

Toolboxは、場所、コマーシャル、メンテナンスなど、さまざまな定義済みフィールドを提供します。 これらに加えて、最大30のカスタムフィールドが追加可能です これらのカスタムフィールドは、ユーザーが更新できます(User Updatable Fields)。 これらの追加フィールドは、他の組み込みの標準フィールドと同じように動作しますが、制限はありません。つまり、Filter、アナリティクス、および概要機能で使用されます。 ワンクリックで新しいフィールドが追加され、ユーザーフィールドの属性を設定できます。

カスタムフィールドの設定にアクセスするには 

  1. Inventry GUIのSettingオプションをクリックします。
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  2. Edit Fieldsをクリック
  3. 次に Add New Custom Fieldをクリック
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  4. これで、ニーズに合わせてカスタムフィールドのアイコン、説明、形式、およびカテゴリを変更できます。
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注: 他の製品と同様に、スロットの詳細の変更は、そのスロットの既存の使用法を無効にしないように注意して行う必要があります。 スペルやアイコンの変更など、小さな変更は通常問題にはなりません。

在庫グループの使用

システムは無制限の数のグループをサポートし、デバイスは複数のグループに属することができます。 グループはユーザーによって作成されます。 これらのグループは在庫に固有であり、Netflowなどで使用される製品グループとは別のものです。 

グループ機能にアクセスするには、下のアイコンをクリックします。

メインのグループコントロールダイアログは次のように表示されます。
En bild som visar textAutomatiskt genererad beskrivning

  1. グループを選択
  2. 新しいグループを作成
  3. 選択したグループにデバイスを追加
  4. メイングリッドでデバイスを選択
  5. グリッドを開き、選択したグループから削除するデバイスを選択します。
  6. 設定されているすべてのグループを表示します。

グループの表示

[View All Groups]ボタンをクリックして、現在設定されているグループを以下のように表示します

as2 view groups.bmp

新しいグループの追加

[Add New Group button]ボタンをクリックして、グループタイトルを入力する必要がある新しいグループを追加します。オプションで、グループアイコンを変更したり、グループの色を変更したり、説明を追加したりすることもできます。

En bild som visar textAutomatiskt genererad beskrivning

グループへのデバイスの追加

メインレポートグリッドで、グループに追加するデバイスにチェックマークを付けます。 フィルタを使用して、追加するデバイスを自動的に選択します。

次に、グループアイコンをクリックします。 

as2 groups icon.bmp

まず、メインの[グループ]ダイアログでグループを選択します。 次に、Add Devicesボタンをクリックします。

as2 group add.bmp
ダイアログには、追加するデバイスが一覧表示されます。 [デバイスをグループに追加]ボタンをクリックして、操作を完了します。

グループからのデバイスの削除

グループからデバイスを削除するには、最初に[グループ]ダイアログの上部にある[グループの選択]ドロップダウンメニューを使用してグループを選択し、現在のグループメンバーを示すグリッドが表示されるようにします。

as2 groups delete.bmp

グループから削除するデバイス行にチェックマークを付けます。 [チェックされた行の削除]をクリックして、グループからのデバイスの削除を確認します。

インベントリエクスプローラーレポート

インベントリエクスプローラーレポートには、下のアイコンの1つをクリックしてアクセスします

レポートからインベントリエクスプローラーレポートリストを表示、保存。 レポートから新しいインベントリエクスプローラーレポートをライブラリに追加。

as2 load add reports icons.bmp

レポートの表示as2 reports list.bmp

レポートを表示するには、グリッドのレポート行をクリックするだけです。

レポートの追加as2 add report dlg.bmp

[レポートの保存]アイコンをクリックすると、新しいレポートを作成できます。 詳細は上記のように記入できます。 レポートタイトルは必須です。 アイコン、分類、および説明を関連付ける他のオプションはオプションですが、推奨されます。

新しいレポートは通常、既存のメイングリッドレポートをフィルタリングした後に作成されます。たとえば、場所や資産価値などでフィルタリングします。

インベントリエクスプローラーレポートのドリルダウン

メイングリッドから、デバイス識別子(U00099形式)に下線が引かれています。 リンクをクリックして、デバイスドリルダウンインベントリエクスプローラーレポート(以下に黄色でマーク)を表示します。

En bild som visar bordAutomatiskt genererad beskrivning

レポートは、一連のタブ(デバイスごとの検出の概要、ユーザーの更新、インターフェイス、修正プログラム、ドリルダウンプロセス、ドリルダウンサービス)によって制御されます。

 以下の各タブの詳細を参照してください。

デバイス毎の検出概要タブ

as2 drill overview.bmp

このレポートは、検出プロセス中に検出された選択されたデバイスの詳細な分析を提供します。 WMIをサポートするデバイスは、より広範なレポートを提供します。

User Updatesタブの解析 

このタブには、更新機能を使用して追加された更新内容が表示されます。

この画面から詳細を修正するには、フィールドのチェックボックスにチェックマークを付けてから、[チェックマークの詳細を保存]ボタンをクリックしてこのデバイスのデータベースレコードを1つ以上更新します。

インターフェースタブ

as2 drill IF.bmp

このタブには、ドリルダウンデバイスに存在するインターフェイスの詳細が表示されます。 リンクの両端は、IP、MAC、速度、デバイスの詳細を含むグリッドに表示されます。 グリッドは他のグリッドと同様にフィルタリングおよびソートでき、列とグリッド自体は完全に動的であり、大きくまたは小さくドラッグできます。

このグリッドで使用できるフィールドは多数あります。これらは、以下のように列ピッカーアイコンをクリックして追加または削除できます。

2020-07-31_14h55_08.png

ホットフィックスタブ

as2 hot fix.png

これにより、検出時に、選択したデバイスにインストールされているホットフィックス/セキュリティパッチの分析が提供されます。

Processタブのドリルダウン

as2 drill processes.png

これは、検出時にデバイスで実行されていたプロセスのリストです(注.Toolbox Monitoringはこれをリアルタイムで実行します)。

サービスタブのドリルダウン

as2 drill services.bmp

グリッドを使用した表形式の分析を作成して、売上値などの一部のフィールドの複数の値を持つ列に結果を表示することもできます。 グリッドでは、数値のCSV(Excel)出力に加えてすべてのグリッドエクスポート形式も使用できます。 グリッドを使用すると、並べ替え、検索、および列エントリを選択できます。 グリッドは、動的ツールボックスGUIで列ごとおよびグリッド全体のサイズを変更することもできます。 下記参照: 2020-07-31_21h47_39.png

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